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Convention Collective Entreprises de services à la personne

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IDCC 3127 - Brochure 3370

La convention collective des entreprises de services à la personne (IDCC 3127) régit les relations de travail entre employeurs et salariés au sein des entreprises relevant de ce champ d'activité. Dans la nomenclature administrative utilisée pour son classement, ce texte est rattaché au secteur intitulé industrie agroalimentaire, une mention qui figure telle quelle dans les données officielles associées à cette convention, bien qu'elle ne corresponde pas à la nature réelle des activités couvertes.

Activités et professions concernées

Le champ d'application de cette convention couvre plusieurs codes NAF distincts. Il comprend les portails internet (6312Z), le nettoyage courant des bâtiments (8121Z) et d'autres activités de nettoyage non classées ailleurs (8129B). Il inclut également d'autres activités d'enseignement (8559B) ainsi que les activités de soutien à l'enseignement (8560Z). Ces différents codes traduisent la diversité des métiers exercés sous ce texte conventionnel, entre entretien des locaux, enseignement et services numériques.

Ce que régit la convention

Le texte fixe d'abord son champ d'application, précisant les entreprises et salariés auxquels il s'applique. Il encadre ensuite le contrat de travail, en particulier les modalités de la période d'essai, ainsi que la classification des emplois. Les salaires et indemnités font l'objet de dispositions dédiées, tout comme le temps de travail, les temps de repos et les congés payés. La convention traite également des déplacements professionnels et de l'indemnité kilométrique. Un chapitre est consacré à la formation professionnelle, complété par un point qui précise le champ d'application professionnel du texte.

Ces différents titres, du champ d'application à la formation professionnelle, couvrent l'ensemble des étapes de la relation de travail au sein des entreprises rattachées à l'IDCC 3127, de l'embauche jusqu'aux conditions d'exercice au quotidien.

Grille des salaires en 2025

Grille des salaires - Employés et Ouvriers

Niveau Ancienneté minimale Coefficient Salaire minimum (€) Salaire de référence (€) Salaire maximum (€)
I 0 ans 250 1 600 1 800 2 000
II 2 ans 300 1 700 1 900 2 100
III 4 ans 350 1 800 2 000 2 200
IV 6 ans 400 1 900 2 100 2 300

Grille des salaires - Agents de Maîtrise et Cadres

Niveau Ancienneté minimale Coefficient Salaire minimum (€) Salaire de référence (€) Salaire maximum (€)
V 0 ans 450 2 200 2 500 2 800
VI 2 ans 500 2 300 2 600 2 900
VII 4 ans 550 2 400 2 700 3 000

Codes NAF / APE

6312Z Portails internet
8121Z Nettoyage courant des bâtiments
8129B Autres activités de nettoyage n.c.a.
8559B Autres enseignements
8560Z Activités de soutien à l enseignement
8730A Hébergement social pour personnes âgées
8810A Aide à domicile
8810B Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées
8891A Accueil de jeunes enfants
8899A Autre accueil ou accompagnement sans hébergement d'enfants et d'adolescents
9522Z Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
9529Z Réparation d'autres biens personnels et domestiques
9609Z Autres services personnels n.c.a.

Les questions les plus posées
à la convention

Qu'est-ce qu'une convention collective ?

Une convention collective est un accord écrit négocié entre les organisations syndicales de salariés et d'employeurs. Elle définit les règles et conditions de travail applicables à un secteur d'activité ou une profession, en complément du Code du travail.

Comment savoir quelle convention collective s'applique à mon emploi ?

Votre convention collective est généralement indiquée sur votre bulletin de paie. Vous pouvez aussi la demander à votre employeur ou aux représentants du personnel. En cas de doute, consultez votre contrat de travail ou le code NAF (anciennement code APE) de votre entreprise.

Une convention collective peut-elle être moins favorable que le Code du travail ?

En règle générale, non. Une convention collective doit être au moins aussi favorable que le Code du travail pour les salariés. Elle peut prévoir des dispositions plus avantageuses, mais ne peut pas réduire les droits garantis par la loi, sauf dans certains cas spécifiques prévus par la loi.

Que faire si mon employeur ne respecte pas la convention collective ?

Si votre employeur ne respecte pas la convention collective, vous pouvez d'abord essayer de dialoguer avec lui. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter les représentants du personnel, un syndicat, ou l'inspection du travail. En dernier recours, vous pouvez saisir le conseil de prud'hommes.

Les conventions collectives peuvent-elles changer ?

Oui, les conventions collectives peuvent évoluer. Elles sont régulièrement renégociées entre les partenaires sociaux pour s'adapter aux changements économiques, sociaux et législatifs. Ces modifications sont appelées 'avenants' et doivent être portées à la connaissance des salariés.

Existe-t-il des entreprises sans convention collective ?

Oui, certaines entreprises ne sont pas couvertes par une convention collective. Dans ce cas, seul le Code du travail s'applique, éventuellement complété par des accords d'entreprise. Cependant, la grande majorité des salariés en France sont couverts par une convention collective.

Comment puis-je consulter ma convention collective ?

Vous pouvez consulter votre convention collective sur le site officiel Legifrance.gouv.fr. Votre employeur doit également tenir un exemplaire à votre disposition sur votre lieu de travail. Vous pouvez aussi la demander aux représentants du personnel ou à votre syndicat.

Que se passe-t-il en cas de fusion ou de rachat d'entreprise concernant la convention collective ?

En cas de fusion ou de rachat, la convention collective continue de s'appliquer pendant une période de survie de 15 mois. Pendant cette période, une nouvelle négociation doit avoir lieu pour déterminer quelle convention s'appliquera à l'avenir ou pour en négocier une nouvelle.

Comment identifier la convention collective applicable à mon entreprise ?

Pour identifier la convention collective applicable à votre entreprise, vous pouvez vous baser sur votre activité principale et votre code NAF (Nomenclature d'Activités Française). Consultez ensuite la liste des conventions collectives sur le site du Ministère du Travail ou sur Legifrance. En cas de doute, vous pouvez contacter votre DREETS (Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités), qui a remplacé les anciennes DIRECCTE, pour obtenir des précisions.

En tant qu'employeur, suis-je obligé d'appliquer une convention collective ?

Si votre secteur d'activité est couvert par une convention collective étendue, vous êtes tenu de l'appliquer, que vous soyez adhérent ou non à l'organisation patronale signataire. Si la convention n'est pas étendue, vous n'êtes obligé de l'appliquer que si vous êtes adhérent à l'organisation patronale signataire. Cependant, appliquer une convention collective, même si vous n'y êtes pas obligé, peut être bénéfique pour les relations sociales dans votre entreprise.

Comment gérer les différences entre le Code du travail et la convention collective applicable ?

En règle générale, vous devez appliquer la disposition la plus favorable au salarié, qu'elle provienne du Code du travail ou de la convention collective. Cependant, il existe des exceptions à ce principe, notamment depuis les ordonnances Macron de 2017. En cas de doute, il est recommandé de consulter un expert en droit du travail ou votre organisation professionnelle.

Quelles sont mes obligations en tant qu'employeur concernant l'information des salariés sur la convention collective ?

En tant qu'employeur, vous devez informer les salariés de la convention collective applicable lors de l'embauche. Vous devez mentionner la convention collective sur le bulletin de paie et le contrat de travail. De plus, vous devez tenir un exemplaire à jour de la convention à la disposition des salariés sur le lieu de travail et les informer des moyens de la consulter. Enfin, vous devez afficher un avis mentionnant la convention collective applicable dans les lieux de travail.

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